ফর্ম লেআউট
আপনি মোবাইলে ভার্টিক্যাল স্ট্যাক দেখবেন এবং ডেস্কটপে সাইড-বাই-সাইড ফিল্ড, কিন্তু লেবেল এবং ভ্যালিডেশন মেসেজ একই থাকে যাতে আপনি কনফিউজড না হন।
আমরা আপনার জন্য একটি সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ফ্লো তৈরি করেছি যেখানে আপনি মোবাইল নম্বর দিয়ে সরাসরি নিবন্ধন করতে পারবেন এবং কয়েক সেকেন্ডের মধ্যে লবিতে প্রবেশ করবেন। bKash, Nagad অথবা...
আমরা নিবন্ধন পেজে শুধু আপনার মোবাইল নম্বর এবং একটি পাসওয়ার্ড চাইব যাতে আপনি দ্রুত শুরু করতে পারেন। আপনি ফর্মটি পূরণ করার পর আমরা একটি ভেরিফিকেশন কোড পাঠাব যা আপনি ইনপুট করবেন এবং তারপরই লবি স্ক্রিনে ঢুকবেন। এরপর আপনি bKash, Nagad অথবা Rocket দিয়ে চিপ লোড করতে পারবেন এবং কোনো অতিরিক্ত ডকুমেন্ট ছাড়াই খেলা শুরু করবেন। আমরা সিকিউরিটি চেক শুধুমাত্র উইথড্রয়াল রিকোয়েস্টের সময়
করি, যাতে নিবন্ধন সহজ থাকে।
আমরা তিনটি মূল মোবাইল ব্যাংকিং সেবা সরাসরি সংযুক্ত করেছি যাতে আপনি নিবন্ধনের মুহূর্তেই চিপ লোড করতে পারেন এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের গেটওয়েতে রিডাইরেক্ট না হন। আপনি অ্যাকাউন্ট স্ক্রিনে...
আমরা জানি কখনো কখনো ভেরিফিকেশন কোড দেরিতে আসে বা পেমেন্ট স্ট্যাটাস ক্লিয়ার হয় না, তাই আমরা তিনটি সহজ চ্যানেল রেখেছি যেখানে আপনি সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলতে পারবেন। আমরা সাধারণত দশ মিনিটের মধ্যে রেসপন্স দিই এবং আপনার নিবন্ধন সমস্যা দ্রুত সমাধান করি। প্রতিটি টিকিটে একটি ট্র্যাকিং নম্বর থাকে যাতে আপনি স্ট্যাটাস চেক করতে পারেন।
আপনি নিবন্ধন স্ক্রিনের নিচে চ্যাট বাটনটি দেখবেন এবং সেখানে ক্লিক করলে একজন এজেন্ট আপনার সমস্যা শুনবেন। আমরা দিনে চব্বিশ ঘণ্টা এই চ্যানেলটি খোলা রাখি এবং সাধারণত পাঁচ মিনিটের মধ্যে উত্তর দিই।
আপনি আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে আপনার মোবাইল নম্বর এবং সমস্যার বিবরণ পাঠান এবং আমরা বারো ঘণ্টার মধ্যে একটি সমাধান ইমেইল করব। এই পদ্ধতিটি স্ক্রিনশট পাঠানোর জন্য ভালো কাজ করে।
আপনি আমাদের বাংলাদেশ নম্বরে সরাসরি কল করতে পারেন এবং একজন বাংলা-ভাষী এজেন্ট আপনার নিবন্ধন সমস্যা ধাপে ধাপে সমাধান করবেন। আমরা সকাল দশটা থেকে রাত বারোটা পর্যন্ত এই লাইন চালু রাখি।
আমরা জানি যে আপনি আপনার মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য শেয়ার করছেন, তাই আমরা প্রতিটি লেয়ারে এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ডেটা বিক্রি করি না। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ...
আমরা আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্ট করি যাতে কেউ আপনার নিবন্ধন ফর্ম ইন্টারসেপ্ট করতে না পারে। আপনি ইউআরএল বারে তালা আইকন দেখবেন।
আমরা নিবন্ধনের সময় এবং প্রথম উইথড্রয়ালের সময় আপনার মোবাইল নম্বরে একটি কোড পাঠাই যাতে নিশ্চিত হতে পারি যে আপনিই অ্যাকাউন্টটি খুলছেন এবং অন্য কেউ নয়।
আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর আমরা সরাসরি সংরক্ষণ করি না বরং একটি টোকেন ব্যবহার করি যাতে আপনার আসল তথ্য লিক না হয়। প্রতিটি লেনদেন আলাদাভাবে ভেরিফাই হয়।
আমরা প্রতিটি লগইন অ্যাটেম্পট রেকর্ড করি এবং যদি একই আইপি থেকে পাঁচবার ভুল পাসওয়ার্ড আসে তবে আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে ব্লক করি এবং আপনাকে ইমেইল করি।
আপনি যদি পনেরো মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকেন তবে আমরা আপনার সেশন শেষ করি এবং আবার লগইন চাই যাতে অন্য কেউ আপনার ডিভাইস ব্যবহার করে চিপ লোড করতে না পারে।
আমরা শুধুমাত্র আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট স্ট্যাটাস রাখি এবং কোনো থার্ড-পার্টি মার্কেটিং কোম্পানির কাছে আপনার তথ্য শেয়ার করি না। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা ডিলিট চাইতে পারবেন।
আমরা একটি সিঙ্গেল কোডবেস ব্যবহার করি যার মানে আপনি মোবাইল ব্রাউজারে নিবন্ধন শুরু করে ডেস্কটপে শেষ করতে পারবেন এবং সব ফিল্ড একইভাবে দেখাবে। আপনার ভেরিফিকেশন স্ট্যাটাস এবং পেমেন্ট চয়েস আপডেট হয় রিয়েল-টাইমে...
আপনি মোবাইলে ভার্টিক্যাল স্ট্যাক দেখবেন এবং ডেস্কটপে সাইড-বাই-সাইড ফিল্ড, কিন্তু লেবেল এবং ভ্যালিডেশন মেসেজ একই থাকে যাতে আপনি কনফিউজড না হন।
bKash, Nagad এবং Rocket আইকনগুলো দুই প্ল্যাটফর্মেই একই অর্ডারে থাকে এবং আপনি একবার বেছে নিলে সেটা সেভ হয় যাতে পরবর্তী লগইনে আপনাকে আবার বেছে নিতে না হয়।
আমরা আপনার মোবাইল নম্বরে যে ছয় ডিজিটের কোড পাঠাই সেটা মোবাইল এবং ডেস্কটপ উভয়ে কাজ করে এবং আপনি একই ইনপুট বক্সে সেটা লিখবেন, স্ক্রিন সাইজ যাই হোক।
আপনি যদি মোবাইলে নিবন্ধন শুরু করেন এবং ডেস্কটপে লগইন করেন তাহলে আমরা আপনার সেশন রিকগনাইজ করি এবং আপনাকে সরাসরি লবিতে নিয়ে যাই, আবার ভেরিফিকেশন চাই না।
সাবমিট বাটন এবং ক্যান্সেল লিংক সব স্ক্রিনে একই জায়গায় থাকে যাতে আপনি মাসল মেমরি দিয়ে ক্লিক করতে পারেন এবং ডিভাইস সুইচ করলে খুঁজতে না হয়।
আপনি যদি ভুল ফরম্যাটে মোবাইল নম্বর দেন বা পাসওয়ার্ড খুব ছোট হয় তাহলে একই লাল টেক্সট মেসেজ মোবাইল এবং ডেস্কটপ উভয়ে দেখাবে, যাতে আপনি বুঝতে পারেন কী ঠিক করতে হবে।
আপনি যদি বাংলা বেছে নেন তাহলে সেটা আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে সেভ হয় এবং মোবাইল বা ডেস্কটপ যেখানেই লগইন করুন সব টেক্সট বাংলায় দেখাবে, ইংরেজিতে ফিরে যাবে না।
আমরা নিবন্ধনকে শুধু একটি ফর্ম নয় বরং আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট যাত্রার প্রথম ধাপ হিসেবে দেখি, তাই আমরা নিশ্চিত করেছি যে আপনি সাইন-আপ করার সাথে সাথে লাইভ টেবিল, স্লট...